भिंड जिले के वस्त्र उद्योग में सामाजिक वाणिज्य का उपभोक्ता संतुष्टि पर प्रभाव: जागरूकता, विश्वास एवं अनुमानित लाभों का विश्लेषणात्मक अध्ययन
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Abstract
यहशोधपत्र भिंड जिले के वस्त्र उद्योग में सामाजिक वाणिज्य का उपभोक्ता संतुष्टि पर प्रभाव का अध्ययन करता है। इस अध्ययन में 400 उत्तरदाताओं से संरचित प्रश्नावली के माध्यम से प्राथमिक समंक एकत्र किए गए। अध्ययन के तीन प्रमुख स्वतंत्र चर हैं: सामाजिक वाणिज्य की जागरूकता, प्लेटफार्मों पर विश्वास, तथा अनुमानित लाभ; जबकि आश्रित चर उपभोक्ता संतुष्टि है। विश्वसनीयता विश्लेषण (क्रोनबेक अल्फा: .872 से .953) ने प्रश्नावली की उच्च विश्वसनीयता सिद्ध करती। पियर्सन सहसंबंध विश्लेषण द्वारा सभी छः परिकल्पनाओं का परीक्षण किया गया। परिणामों से स्पष्ट हुआ कि अनुमानित लाभ (r = 0.743), विश्वास (r = 0.715) तथा जागरूकता (r = 0.682) का उपभोक्ता संतुष्टि से महत्वपूर्ण सकारात्मक संबंध है। निष्कर्षतः सामाजिक वाणिज्य प्लेटफार्मों ने भिंड जिले के वस्त्र उपभोक्ताओं के क्रय व्यवहार और संतुष्टि स्तर को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया है।
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